Product Owner lettem, mit tegyek?

2018-06-04
Czimbalmos Zsolt

Product Owner lettem, mit tegyek?

Előző bejegyzésünk a Scrum Masterek teendőiről olyan sikeres lett, hogy nem mehetünk el a Product Owner (PO) szerep mellett sem. Gyakran ezt a szerepet korábban projektvezetőként működő szereplők látják el, ilyen esetekben egy új csapat mellett sok kérdés felmerül, hogy mit is tegyünk, hogyan töltsük be új feladatkörünket? Egy ilyen váltás más gondolkodásmódot, a korábbi rutinok újragondolását igényli. Bejegyzésünkkel azoknak a PO-knak szeretnénk segíteni, akik számára még új ez a szerepkör.

Ki is az a PO?

A Product Owner feladata és felelsőssége, hogy a csapat által elkészült termék, eredmény értéke a lehető legmagasabb legyen. A PO nem projektvezető, nem is üzleti elemző, sokkal inkább egy, az üzleti érdeket, igényt, illetve felhasználói érdekeket képviselő üzleti szereplő. Munkáink során a PO szerep sok fajtájával találkoztunk, voltak olyanok akik inkább írnokként működtek, azaz a vezetés által definiált elvárásokat rögzítették, voltak olyanok, akik egy adott területet, szervezeti egységet és igényeket képviseltek, azonban tapasztalataink szerint azok voltak a legsikeresebb helyzetek, ahol a PO kvázi szponzorként működött. Ez magas felhatalmazást és felelősséget is jelent, aminek elérése a szervezet oldaláról magas bizalmat és teljesen más gondolkodásmódot igényel. A PO feladata a termékstratégia kidolgozása, de minimum az abban való közreműködés, az elvárások és érték definiálása, kommunikálása és priorizálása, illetve a létrejött eredmények jóváhagyása, mely nagyban túlmutat az adminisztratív feladatokon.

Mit tehetünk tehát PO-ként, ha ebbe a szerepbe kerülünk?

Természetesen a teendők szervezetenként eltérhetnek, mivel nincs két ugyanolyan működés, ám az alábbi teendők megvalósítása minden esetben segítheti munkánkat:

1. Üzleti igény, cél definiálása – Derítsük ki, vagy még jobb ha közreműködünk a felső szintű üzleti igény meghatározásában. Határozzuk meg, hogy miért is akarja a projektet, milyen előnyöket remél a szervezet, mik az elvárások, esetleg KPI-ok. Jó, ha ezek mérhetőek, hogy a végeredmény elkészültét követően meg lehessen vizsgálni, hogy az elérte-e a kívánt hatást.

2. Tisztázzuk a kereteket – Jó ha tiszták a keretek, illetve a velünk szemben megfogalmazott elvárások. Mekkora csapattal, milyen keretekkel indul a projekt, milyen felelősség- és hatáskörünk lesz, egyáltalán mit várnak tőlünk az igénygazdák?

3. Ismerjük meg a csapatot, egyeztessünk a Scrum Masterrel (SM) és a csapattal az együttműködés módjáról és elvárásokról – Mivel egy jó PO együtt él a csapattal, kiemelten fontos hogy a csapat megalakuljon. Pontosítsuk, hogy ki mit vár a másiktól, legyen szó akár a SM-ről, akár a csapattagoktól. Alakítsuk ki a saját WoW-unkat, azaz munkamódszerünket, folyamatainkat. Tisztázzuk, hogy ki miért felel, mit tekintünk “kész” állapotnak az elkészült eredmények tekintetében, mi lesz a kapcsolattartás fő formája, ki milyen ceremóniákon vesz részt. A fentiek pontosítása nem csupán hatékonyabbá teszi a munkavégzést, hanem segíti a csapatalakulást, növeli az elkötelezettséget is. 

4. Térképezzük fel az érintetteket és érdekeket– Gondoljuk végig, hogy kik az érintettek a projekt kapcsán, komplexebb esetekben használjunk pl. hatalom-érdek mátrixot ennek ábrázolására. Fókuszáljunk arra, hogy kinek mi az érdeke a projekttel kapcsolatban, próbáljuk ezeket feltérképezni, később a projekt során ez nagyon fontos lehet. Sok olyan projektet láttunk, ahol az érintettek nem megfelelő kezelése, vagy rejtett érdekek akadályozták a projekt sikeres megvalósítását.

5. Határozzuk meg az értéket – Az agilis irányzatok egyik alapja az értékközpontúság, azaz hogy csak olyan dolgot készítsünk el, ami értéket jelent annak használói számára. Programjaink során sokszor mi is meglepődünk, hogy az “érték” kifejezés milyen sokféleképpen jelenik meg, milyen sokféleképpen definiálható. Az értékmeghatározásnál használjunk persona-kat, azaz próbáljuk meghatározni, hogy milyen kör fogja az eredményeket használni, ők milyen jellemzőkkel bírnak, ez sokat segíthet a folyamatban.

6. Készítsük el a termékstratégiát és a roadmap-et – Előnyös lehet, ha ebbe a csapatot és az igénygazdákat is bevonjuk, legyen meghatározva, hogy milyen “állomásokat” szeretnénk a termék életében, annak kialakítása milyen szakaszok, releasek szerint történjen meg. Határozzuk meg a célokat, erre használhatunk akár now-next-later roadmap-et is. Ne essünk abba a hibába, hogy a jövőt részletesen akarjuk “olvasni”, minél későbbi elemről beszélünk, annál nagyobb a bizonytalanság!

7. Készítsünk storymap-et – Egy ilyen térkép elkészítése lehetőséget ad a csapatnak az ötletelésre, a feladatok komplexitásának és sürgősségük meghatározására. A funkcionalitások felhasználói szempontból történő feltérképezésével értékközpontúak maradhatunk és segít a csapatnak megérteni a teljes, előttük álló projektet is.

8. Vegyünk részt a sprint célok meghatározásában, a sprint tervezésében – PO-ként feladatunk a csapat ellátása user story-kkal, ezeket a backlogban priorizálva rögzítsük. Fontos, hogy a csapat pontosan értse ezeket, jó irány, ha ezek az INVEST szabálynak megfelelően kerültek kialakításra.

9. Folyamatosan tartsuk karban a backlogot és a roadmap-et – Az agilis irányzatok egyik elve, hogy változás lehet és lesz is a projektben. Amennyiben változnak a követelmények, a backlogot és a roadmap-et frissítsük, ezek karbantartása a mi feladatunk.

10. Használjuk fel a tapasztalatokat – Legyen szó akár release-ről, vagy akár retrospektívről, kérjünk (és adjunk) visszajelzést, ezeket építsük be a munkánkba, használjuk fel, így elérhető egy folyamatos fejlődés.

+1. Éljünk együtt a csapattal – Engedjük el a korábbi rutinokat, helyezzünk hangsúlyt a közvetlen kommunikációra, legyünk elérhetőek a csapat számára. Annak érdekében, hogy a sprint hatékonyan menjen végig, a csapat oldaláról felmerülő kérdések megválaszolása nem tarthat napokig, próbáljuk azokat minél gyorsabban megválaszolni.

Kapcsolat:

Amennyiben segítségre van szüksége, minősített Scrum Masterként, Product Ownerként is aktívan tevékenykedő fejlesztői háttérrel rendelkező agilis coach, tréner és tanácsadó kollégáink a gyakorlatban is működő megoldásokat, támogatást képesek nyújtani.

Vegye fel velünk a kapcsolatot!

info@promanconsulting.hu

No comments

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

öt × 5 =