A szervezetfejlesztés módszerei és folyamata
A szervezetfejlesztés kiváló lehetőség arra, hogy egy szervezet vagy vállalat megújuljon, és a megelőző időszakhoz képest hatékonyabban és rugalmasabban működjön. A szervezetfejlesztés módszerei lehetőséget adnak a kapacitások és az eredményesség növelésére is.
A szervezetfejlesztés fogalma
A szervezetfejlesztés (OD – Organization Development) egyik legjobb és szakmailag legadekvátabb definícióját Richard Beckard, a téma neves szakértője fogalmazta meg A szervezetfejlesztés stratégiája és modelljei című könyvében.
E szerint a szervezetfejlesztés a szervezet egészére vonatkozó, tervszerű, felülről szervezett törekvés, amelynek célja a szervezet életképességének és hatékonyságának növelése. E célokat a szervezeti folyamatokba történő tervszerű beavatkozás révén, magatartástudományi ismeretek alkalmazásával éri el.
A szervezetfejlesztés célja
A szervezetfejlesztésnek számos célja lehet, ezek közül a legjelentősebbek a következők:
- a szervezet teljesítményének javítása,
- a szervezet agilitásának, rugalmasságának növelése,
- a szervezet tagjainak folyamatos felkészítése a változásokra,
- a szervezeti együttműködés megerősítése és harmonizálása,
- a vállalat megújulásra való és problémamegoldási képességének javítása.
A szervezetfejlesztés folyamata
1. Diagnózis vagy felmérés
- Szervezeti diagnózis
A legelső lépés az adatgyűjtés és -elemzés a cég aktuális állapotáról, a fejlesztendő területekről és a megoldandó problémákról.
- Az elérendő célok meghatározása
A szervezetfejlesztés eredményeként létrejövő állapot, az elérni kívánt célok azonosítása.
- A szervezet erősségeinek felmérése
Azoknak a területeknek, erőforrásoknak, adottságoknak és előnyöknek a számbavétele, amelyek segíthetnek a szervezetfejlesztés céljának elérésében. (Az erősségek és gyengeségek feltérképezéséhez hatékony segítséget nyújthat a SWOT-analízis.)
2. A stratégia meghatározása, a szervezetfejlesztés irányának kijelölése
A stratégia kialakításának első fázisa, hogy a szervezetfejlesztést végző tanácsadó cég munkatársai, vagy a kijelölt szakértő és a szervezet vezetése konszenzusra jusson.
Ez azt jelenti, hogy közösen meghatározzák a fejlesztendő területeket, az elérendő célokat és a szervezetfejlesztés érdekében felhasznált eszközöket. Ebben a lépésben történik a szervezetfejlesztéssel kapcsolatos feladatok végrehajtóinak kijelölése és a feladatok időbeli ütemezése is.
3. Beavatkozás
Ebben a lépésben kerül sorra a 2. pontban meghatározott stratégia végrehajtására. A végrehajtás történhet a szervezetet alkotó egyének, csoportok vagy az egész szervezet szintjén.
4. Köztes mérések, visszamérés, follow-up
Már a beavatkozás fázis közben is érdemes köztes méréseket végezni. Ezek segítségével nyomon követhető, hogy az egyes területeken milyen mértékű változást értünk el a megfogalmazott célokhoz képest. Az eredmények függvényében korrigálhatjuk a szervezetfejlesztés irányát, szükség esetén pedig akár újabb stratégiát is alkothatunk.
A szervezetfejlesztés folyamatát lezáró visszamérés ugyanilyen fontos. Csak a megfelelő eredmények birtokában tekinthető sikeresnek a szervezetfejlesztési folyamat.
A szervezetfejlesztés módszerei
A szervezetfejlesztés eszköztárát alkotó módszereket két fő csoportba sorolhatjuk. Az egyénre ható módszerek a szervezet tagjainak, a vállalat dolgozóinak fejlődését célozzák. A struktúrára ható módszerek inkább szervezet felépítésének, hierarchiájának, kultúrájának átalakításán keresztül mozdítják elő a szervezet fejlődését. Lássunk néhány példát mindkettőre.
Egyénre ható módszerek:
- Munkakör-újjáépítés
- Munkakör- és kompetencia-elemzés
- Emberközpontú vezetés
- Készségfejlesztő tréningek, workshopok
- Személyiségtesztek
- Diagnosztikai mérések
- Felmérésről szóló visszajelzés
Struktúrára ható módszerek:
- Csapatépítés
- Kockázatelemzés
- Decentralizáció
- Csoportközi viszonyok fejlesztése
- Vállalati kultúra fejlesztése
- Illetve bizonyos szempontból az agilis transzformációk is.
Gyakori kérdések a szervezetfejlesztéssel kapcsolatban
Mi a szervezetfejlesztés lényege?
A szervezetfejlesztés a szervezet egészére vonatkozó, tervszerű, felülről szervezett törekvés, amelynek célja a szervezet életképességének és hatékonyságának növelése.
Van valamilyen szervezetfejlesztés könyv vagy tankönyv, amit tudnátok ajánlani?
Az itthon is elérhető, magyar nyelvű szakirodalomból érdemes elolvasni például Richard Beckhard: A szervezetfejlesztés stratégiája és modelljei, vagy Louis Carter Best Practices in Organization Development and Change: Culture, Leadership, Retention, Performance Coaching című könyvét. Akiknek pedig segítség lehet egy szervezetfejlesztés könyv pdf formátumban, azoknak Ludányi-Pacsutai: Vezetési ismeretek, szervezetfejlesztés című munkáját ajánljuk.
Elérhető online valamilyen szervezetfejlesztés terv, minta?
Több szervezetfejlesztés terv, minta is elérhető online az interneten. A 2010-es évek elején kiírt TÁMOP keretében meghirdetett Érdekképviseleti szervezetek kapacitásainak fejlesztése című pályázati felhíváshoz mellékelt szervezetfejlesztési terv sablon például ide kattintva letölthető.
Szervezetfejlesztés képzés és tanácsadás – egy helyen
A hatékony szervezetfejlesztés kulcsa egy felkészült, sok éves szakmai múlttal rendelkező tanácsadó cég szolgáltatásainak igénybevétele. Egy ilyen cég magasan kvalifikált, szakértő munkatársai a szervezetfejlesztés tárgyát képező vállalat belső viszonyait elfogulatlanul, éppen ezért hatékonyan képesek áttekinteni. Továbbá ugyanilyen módon képesek javaslatokat tenni a szervezetfejlesztés stratégiájára és a megvalósítás lépéseire.
A ProMan Consulting a hazai projektmenedzsment és tanácsadó szcéna élvonalába tartozó tanácsadó cég. Munkatársaink azonban nem csupán a vállalati ügyfeleknek nyújtanak segítséget a szervezetfejlesztés, agilis transzformációk terén, de képzéseket is kínálunk.
Designabc