Folyamatok minden szervezetben vannak, ennek ellenére kifejezetten szűk kör foglalkozik tudatosan a folyamatainak feltárásával és tudatos menedzsmentjével – iparágtól, szektortól függetlenül.

A hatékony folyamatok nem csak egy jól működő gépezetet, de egy stratégiát magas színvonalon kivitelező, és a stratégiai váltásokhoz rugalmasan alkalmazkodó szervezetet is definiálnak. Folyamatmenedzsment – Business Process Management – képzésünk azokat az eszközöket sajátíttatja el a résztvevőkkel, amelyekkel a szervezeti folyamatmenedzsment érettség növelése azonnal elindítható. Képzésünket követően több szervezet is átfogó folyamatfejlesztésbe, szervezetalakításba és szemléletformálásba kezdett.

A képzésen részt vevő szereplők folyamatmenedzsmenthez kapcsolódó módszertani ismeretei, szemlélete és a kapcsolódó kompetenciái az alábbiak szerint erősödnek.:

1. Szemlélet, közös nyelv: Az folyamatok felméréséhez, fejlesztéséhez és működtetéséhez kapcsolódóan beépül a folyamat alapú gondolkodás, kialakul egy közös értés és terminológia.
2. Módszertan, eszközök: A résztvevők olyan módszertanokat és eszközöket próbálnak ki éles gyakorlatokkal, amelyekkel a folyamatokat magas és konzisztens minőségben tudják modellezni, felmérni, valamint megtalálni a javítási pontokat. Képesek lesznek az üzletileg kritikus folyamatok azonosítása és a folyamati fejlesztések prioritásának meghatározása.
3. Workshopok levezetése: A képzést követően a résztvevők képesek lesznek hatékony folyamatfeltáró és/vagy folyamat optimalizáló műhelymunkák megtervezésére, előkészítésére és sikeres levezetésére.
4. Fejlesztések megkezdése, támogatása: A prioritások meghatározását követően a résztvevők képesek lesznek nagy, folyamatmenedzsment érettséget növelő programok előkészítésére és megtervezésére, a felmérési és a javítási feladatokat, szakaszokat pedig szakmai kompetenciájukkal tudják támogatni.